Paiements et livraison
Paiements
Nous proposons des options de paiement pour vous assurer que vous pouvez payer par une méthode adaptée à vos besoins. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par un fournisseur de paiement tiers et sont protégés par cryptage. Pour le paiement par virement bancaire, l'envoi aura lieu dès que le paiement sera affiché.
Les paiements acceptés sont :
Paypal :
Après la confirmation de la commande, le client sera dirigé vers le serveur sécurisé PayPal, il doit saisir les données pour l'authentification et cliquer sur "LOG IN"
En cas de paiement par virement bancaire anticipé, l'envoi de ce qui a été commandé n'a lieu qu'au moment du crédit effectif sur le c/c d'Art & Kolors, qui doit avoir lieu dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d'acceptation de la commande, après que la commande est considérée comme automatiquement annulée. La raison du virement bancaire doit indiquer le numéro de commande qui est publié dans l'e-mail de confirmation de commande. Les coordonnées bancaires sur lesquelles effectuer les virements sont :
Banca Prealpi San Biagio
Filiale di Vittorio Veneto Tv
Iban IT91Z0890462190007000012004
Possibilité de paiement avec Nexi Pay-by-Link
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail avec le lien de paiement
Expéditions
Nous expédions généralement les commandes dans les 48 heures, et selon les options d'expédition que vous choisissez, vous devriez les recevoir dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Nous expédions dans toute l'Italie et à l'étranger
Avec le DÉCRET LÉGISLATIF du 21 février 2014, n. 21, des modifications ont été apportées au code de la consommation en application de la directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs.
Nous rapportons l'annexe I du DÉCRET LÉGISLATIF 21 février 2014, n. 21 :
Informations relatives à l'exercice du droit de rétractation
Instructions types sur le retrait
– conformément à l'art.49, paragraphe 4,
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le contrat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer Art & Kolors Via Levada 8/1 31029 Vittorio Veneto TV, e-mail : info@artekolors.com, de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple lettre envoyée par courrier, fax ou courrier électronique).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
EFFETS DU RÉTRACT
Si vous résiliez le présent contrat, les paiements effectués en notre faveur pour les produits vous seront remboursés au moment de la réception de la marchandise, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous retirer du présent contrat. Les frais d'envoi effectué pour envoyer les produits à votre adresse ne seront pas remboursés.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucun coût à la suite de ce remboursement.
Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur prouve qu'il a renvoyé les biens, le cas éant qu'il est antérieur.
Veuillez renvoyer les marchandises ou les remettre à Art & Kolors via Leavada 8/1 31029 Vittorio Veneto TV, sans retard indu et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre résiliation du présent contrat.
Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des marchandises seront à votre charge (dépens d'expédition).
Le coût des frais de retour commence à 5,90 € et peut varier en fonction de la taille du colis et du nombre de produits. Une estimation exacte vous sera communiquée au moment du retour
Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des actifs résultant d'une manipulation de l'actif autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des actifs.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
– Conformément à l'article 49, paragraphe 1, let. h) –
— Destinatario: Art & Kolors, Via Levada 8/1 31029 Vittorio Veneto Tv
artekolors@gmail.com 3488241930
— Par la présente, je/nous (*) notifions la résiliation de mon/nos (*) contrat de vente des biens/services suivants (*)
— Commandé le (*)/reçu le (*)
— Nom du/des consommateur(s)(i)
— Adresse du/des consommateur(i)
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié en version papier)
— Dati
(*)Champs à remplir